era mayor, callado y reacio a discutir, no sabría defenderse.
Confundieron la amabilidad con la rendición.
Pero el abuelo nunca había necesitado amenazarlos.
Él nunca gritó.
Él nunca los humilló.
Nunca intentó vengarse.
Simplemente llevaba un registro.
Hizo un trabajo excelente.
Y cuando se negaron a cumplir un acuerdo que habían firmado voluntariamente, él lo hizo cumplir.
Esa era la lección que había aprendido a lo largo de casi cinco décadas en el negocio:
Ser una persona decente no significa permitir que la gente se aproveche de ti.
Y a veces, la persona más callada de la sala no es la que tiene menos poder.
A veces, simplemente son la persona que ya sabe exactamente lo que tiene y cómo protegerlo.
La pareja creía haber ahorrado 6.200 dólares.
En cambio, terminaron pagando más, perdieron al contratista
